崗位描述:

1、獨立處理售前，售中，售后問題，妥善的處理客服工作中的各種疑難問題；

2、負責收集整理客戶常見問題，定期做剖析處理分析；

3、負責每日訂單評價的跟進，及時處理各種評價問題；

4、協(xié)助運營同事完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

任職要求:

1、中專及以上學歷，專業(yè)不限；

2、兩年以上的行業(yè)工作經驗，至少一年以上客服主管經驗；

3、具有一定的網(wǎng)絡營銷技巧；

4、性格開朗，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題；