崗位職責:1、按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程對出險案件進行查勘定損,負責小額案件的快速處理工作; 2、核實事故經(jīng)過及真實性,快速、準確、合理地核定保險事故損失,編制查勘報告,對風險案件進行上報; 3、負責現(xiàn)場施救任務(wù)以及其他服務(wù)項目的實施,記錄并處理客戶提出的意見; 4、負責查勘定損環(huán)節(jié)的客戶信息、資料收集和維護,并將資料及時移交給其他相關(guān)的工作人員; 5、指引客戶后續(xù)索賠流程,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴。
任職資格:2024年應屆畢業(yè)生,全日制本科及以上學歷,汽車維修、車輛工程、機械工程、交通運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè);具有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力,強烈的責任心和敬業(yè)精神等。
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