工作內(nèi)容：服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排；按標(biāo)準要求清掃整理客房，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負責(zé)本區(qū)域的安全工作。
按每天實際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù)，并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛(wèi)生；
按標(biāo)準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房；
每天對布草車、清潔工具設(shè)備進行清潔與保養(yǎng)；
負責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留；
做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，正確掌握客房各類電器的使用方法；
負責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，及時報告維修項目，發(fā)現(xiàn)異常時，上報處理；
熟悉營業(yè)場地的位置、客房的分布及使用情況，牢記服務(wù)項目和價格，積極做好推銷；
愛惜公司的財產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量完成上級交辦的各項事宜；
牢記區(qū)域內(nèi)的通道、消防設(shè)施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，認真做好交接班記錄；
認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給上級；